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Posted by Mitraseo on

Site como fachadas de lojas

Site como fachadas de lojas

Um cliente entra na loja, anda pelos produtos e prateleiras, pega itens, inspeciona, considera os preços, escolhe um produto e leva até o caixa para pagar. Agora se você quer vender seus produtos online, seu site deve ser habilitado para e-commerce, no qual deve ter as seguintes características:

  • Você precisa fornecer abundância de descrição do conteúdo e do produto como tamanhos, dimensões, cores e comparações com outros produtos similares. Deve permitir ao cliente escolher um produto, obter informações clara de preços e custos de envio do produto, completar a transação e obter um número de ordem, e/ou factura de confirmação via e-mail. Permitir que seu cliente escolha um método de envio.
  • Você deve dizer ao cliente se o item está no estoque ou em falta. Idealmente, se o cliente tiver uma pergunta, você deve ter um contato de e-mail ou a suporte ao vivo. E o mais importante, você deve responder imediatamente! Se você deseja fornecer seu próprio chat online no seu website, há softwares especializados  disponíveis para isso como o Live Supporti.
  • Certifique-se de seus links de serviço ao cliente são grandes e claramente marcados, assim, seu cliente não tem que perder tempo procurando ao redor para encontrar informações.
  • Forneca uma seção ‘sobre nós’, ou uma seção sobre suas condições. Se você tem instruções de privacidade e condições de satisfação do cliente, seu cliente vai se sentir melhor sobre compras em sua loja. La voce deixa claro as condições de compra, troca e devolução de mercadorias.
  • Você provavelmente quer ter referências e citações de cliente na página, para avisar seu cliente em potencial que os outros clientes estão satisfeitos com seu serviço. Tenha um espaço para reviews e comentários.
  • Forneça um FAQ com informações sobre suas políticas de retorno, garantias, preços de frete e encargos do seguro, se for o caso.
  • Se quiser, você pode oferecer um catálogo impresso se o cliente prefere comprar itens de sua loja na privacidade de suas casas.
  • Não irrite seus clientes, apresentando produtos marcados como ‘vendidos’ ou páginas que dizem ‘em construção’ ou ‘em breve’.

construção

  • Adicionar novo conteúdo frequentemente, para que seus clientes que retornam não vejam os mesmos produtos que viram há quatro meses atrás.
  • Se seu site tem uma tag de datas ou tem referências atuais, tenha cuidado para alterá-las com frequência para que você não dê a entender de que ninguém está navegando no seu site.

 

Até breve!

Equipe Mitra SEO